Для повышения качества оказания государственных услуг Росреестром создана сеть ведомственных кол-центров (единый телефон 8-800-100-34-34), один из которых осуществляет свою профессиональную деятельность в Казани.
Позвонив по единому бесплатному номеру кол-центра Росреестра гражданин получает квалифицированный ответ на свой, часто весьма сложный вопрос. В случае, если ситуация заявителя требует более детального рассмотрения, для него оформят отложенный запрос, сроки ответа которого составляют от 3 до 7 дней. При этом заявитель может выбрать, как ему будет удобнее получить ответ на свой вопрос: по почте, телефону или по электронной почте.
Казанская площадка Ведомственного центра телефонного обслуживания открыта с 1 марта 2014года. И с момента открытия по сегодняшний день «ВЦТО – Казань» обработано около 3 миллионов обращений.
Напоминаем, что кол-центр Росреестра принимает звонки по сей России бесплатно и в круглосуточном режиме.
Пресс-служба
Последнее обновление: 10 марта 2016 г., 15:35